الإرجاع والاستبدال
جميع الملابس تُصنع حسب الطلب. بمجرد تقديم الطلب، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء.
ومع ذلك، في الحالات النادرة التالية:
-
وجود عيب في التصنيع
-
استلام قطعة غير صحيحة
يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور داعمة. سيقوم فريقنا بالمراجعة والمساعدة وفقاً لذلك.
المبالغ المستردة
بما أن جميع القطع تُصنع حسب الطلب، فإننا لا نقدم استرداداً للمبالغ.
سيتم النظر في استرداد المبالغ فقط في الحالات التالية:
-
إذا كان المنتج يحتوي على عيب تصنيعي مؤكد، أو
-
إذا تم تسليم قطعة غير صحيحة
بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 10-15 يوم عمل.
ملاحظات هامة
-
الاختلافات الطفيفة في اللون أو النسيج أو التطريز طبيعية بسبب عمليات التصنيع اليدوية ولا تعتبر عيوباً.
-
التأخيرات الناتجة عن ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا، ولكننا سنبقيك على اطلاع.